Хэрэв та цонх солих , гаражийн хаалга, урд хаалга, салаа, HVAC гэх мэт гэрийн сайжруулах үйлчилгээг үзүүлэх гэрээт гүйцэтгэгчийг хайж олохыг хүсвэл Sears Home Services 'Home Improvement хэсэгт тулгарч болно.
Sears Home Services 'Home Improvement нь гэрээр засах үйлчилгээг борлуулах маркетингийн гараа бөгөөд төслийн явцад гарч ирэх бөгөөд хаа сайгүй байдаг: купон товхимол, үнэгүй сонин, телевизийн сурталчилгаа, мэдээж хэрэг, Sears дэлгүүрүүд.
Доод шугам
- Нэг утгаараа, Sears Home Improvement нь HomeAdvisor гэх мэт гэрээт гүйцэтгэгчийн тохирох үйлчилгээтэй төстэй бөгөөд орон нутгийн худалдаачид, гэрээт компаниудтай тохирдог .
- Гэхдээ Sears бол өөр өөр асуудал юм. Гэрээт гүйцэтгэгч-тохирох үйлчилгээ онлайнаар үүнийг хийхгүй.
- Төсөл дууссаны дараа танд Sears-ээр дамжуулан нэг жилийн баталгаат засварын үйлчилгээтэй.
Sears брэндийн нэр: Сайн, муу, эсвэл үл тоомсорлодог уу?
Sears Home Services нь Sears брэндийн нэрийг өөрчилдөг. Ахмад настнуудын хувьд Sears нэртэй зарим жинтэй. 2009-2010 оны хооронд Sears Holding корпорацийн дампуурлын талаархи ойлголттой бол залуу хэрэглэгчдийн хувьд Sears брэнд нь бага жинтэй буюу сөрөг утгатай байж болно.
Флоридад байрладаг компанийн зах зээл дэх гэрийн сайжруулалтын гарааш, гаражийн хаалга суурилуулах, солих цонх, HVAC, кабинетийн засвар, гал тогооны засварын зардлыг борлуулдаг.
Сертификаттай тоосгоны үйлдвэр нь Sears-ийн дэлгүүрүүдтэй хамгийн сайн харьцдаг. Sears Home Services-д зориулж Sears Home Services-ийн маркетингийн автомашинууд илүү их ажилладаг.
Процесс хэрхэн ажилладаг вэ
Гэрийн эзний хувьд та анхны борлуулагч, төслийн зохицуулагч - дараа нь гуравдагч талын гэрээт гүйцэтгэгчид, худалдаачидтай Sears Home Services ажилтнуудтай ажиллах болно.
- Таныг зарах нь : Нэгдүгээрт, та борлуулагчтай ярьж, төсөл дээр зарж, гэрээнд гарын үсэг зурна. Та Sears бренд бүтээгдэхүүнээр хязгаарлагдахгүй. Гэрийн сайжруулалтын талбайд Sears цөөн хэдэн байшингийн брэнд байдаг. Гэсэн хэдий ч гал тогооны шинэчлэл болон HVAC-ийн цөөн тооны Kenmore бүтээгдэхүүнүүдээс бусад нь Sears-ийн хувьд гэрийн сайжруулах хэсэгт худалдах боломжтой байдаг.
- Таныг зохицуулах : Ажлын гэрээт гүйцэтгэгч бүр төслийн зохицуулагчтай болно. Энэ нь захиргааны ажилтнаар оффис эсвэл гэрээт гүйцэтгэгч өөрөө байж болно. Тусламж үйлчилгээний түвшин нь нарийн төвөгтэй байдлаас хамаагүй өргөн хүрээтэй байдаг. SHS-тэй хамт төслийн зохицуулагч нь төслийг дуусгах, аз жаргалтай байлгах үүрэг хүлээнэ. Үүнээс гадна, төслийн зохицуулагч нь хамгийн итгэл хүлээлгэсэн гэрээлэгчдийн жагсаалтыг хадгалж байдаг. Төслийн зохицуулагч нь Sears-тэй холбоотой ажилладаг гэрээт гүйцэтгэгч эсвэл наймаачинд шилжүүлэх боловч Sears-ийн ажилтан биш юм.
- Ажлыг гүйцэтгэх : Ажил гүйцэтгэхийн өмнө энэ гэрээт гүйцэтгэгч танай гэрт анхны хяналтанд ирдэг. Одоогоор та гэрээлэгчтэй үр дүнтэй ажиллах болно. Төслийн зохицуулагч нь төслийг үргэлжлүүлэн хөтлөн, мэдээллийг гэрээлэгчид дамжуулах үүргийг хүлээнэ.
Давуу тал
- Төслийн зохицуулагч нь төслийг зам дээр болон гэрээлэгчдийг цагдаад байлгах.
- Нэр хүндтэй компанитай харьцахдаа үндэсний компанитай хариуцлагатай байх.
- Суурилуулалтад нэг жилийн хязгаарлагдмал баталгаа.
- Sears төслийн менежерүүдтэй сайн харилцаатай байх.
- Нэг цэгийн үйлчилгээ: олон дахин засах үйлчилгээ үзүүлэгчид хайх шаардлагагүй.
Консалт
- Нууцлагдмал мiddleman зардал.
- Нэмэлт дундын давхрагаас болж удаан ажиллах боломжтой.
- Гэрийн шинэчлэлтийг хамгийн энгийнээр нь хийдэг - ямар ч гэрийн дизайны шагналыг ялах боломжгүй.
- Хатуу худалдаалах: Sears Home Services нь маркетингийн хүчин чармайлт бөгөөд танд хэрхэн худалдан авахыг мэддэг.
Дүгнэлт
Нэг туршлага дээр үндэслэн бүхэл бүтэн байгууллагыг шүүхэд хүндрэлтэй байдаг ч Sears Home Services-тай хийсэн нэг туршлага маань эерэг буюу бага эерэг байсан гэж хэлэх болно.
Би Sears-ийг 2010 онд зуны зууханд суулгах үед энэ нь буруу суурилуулсан.
Үнэндээ энэ бүтээгдэхүүнийг анх суурилуулсан HVAC компаний нэгдэл нь толгойнхаа зургийг зурж, Колеман (миний брэндийн зуухны) талбарт дуудах хэрэгтэй байсан нь буруу байсан.
Үүнийг засахын өмнө би асуудлаа хэрхэн шийдэх талаар интернетээс хайж олохыг хичээнгүйлэн, зовлон зүдгүүр, маш олон тооны интернет хайж байлаа. Тэгэхээр хэний буруу вэ? Sears? HVAC компани? Sears-ыг сонгохоор миний уурхай?
Хариуцлагын байдал тодорхой бус байсан. Гэсэн хэдий ч асуудал надад ямар ч өртөггүйгээр тогтоогдсон учраас би үүнээс цааш бодох шаардлагагүй байсан.
Тэд зээлийнхээ талаар ярихдаа, энэ зуухыг зайлуулах, цоо шинэ шинэчлэлт хийх зэрэг жижиг асуудлыг шийдэх гэсэн оролдлого байсан ч асуудлыг шийдэхийн тулд юу ч хийх болно гэжээ.
Sears энэ ажлын аль нэгийг хийдэггүй. Ажлын гэрээ нь та болон Sears-ийн хооронд байх боловч ажил нь өөрийн далбаан дор үйл ажиллагаа явуулдаг орон нутгийн гэрээлэгчдийг угсрах ажил юм.
Бүхэл бүтэн компани нь чанарын үнэлгээг хэрэглэхэд хэцүү байдаг. Учир нь эдгээр нь тантай тохирох нэг гэрээт гүйцэтгэгч шиг л байдаг.
Ерөнхийдөө, Sears бусад гэрээгээр гүйцэтгэгч хайж буй үйлчилгээнээс илүү сайн тусламж үзүүлдэг