Аж үйлдвэрийн мэргэжлийн зөвлөгчийн дуу авианы зөвлөгөө
Хэрэв та гаражийн хаалга суурилуулах эсвэл засварын газрыг хайж байгаа бол бизнесийн ёс зүйг судлахын тулд салбарын шинжээч юу хэлэхийг мэдэж авах хэрэгтэй. Гаражийн хаалганы худалдааны сэтгүүл Олон Улсын Хаалга, Операторын Аж Үйлдвэрийн сэтгүүлд хэвлэгдсэн нийтлэлд Гари Ломбард гаражийн хаалганы салбарт "зарж борлуулах" сэдэвт илтгэл тавив. Дээшээ борлуулах нь таныг хэрэгтэй гэж бодож байснаасаа илүү зарах гэсэн оролдлого, борлуулалт сайтай борлуулалтын стратеги юм.
Энэ бүх борлуулалтыг зөвхөн гаражийн хаалганы суулгацтай бус, мөн энэ нь урам хугарч болно. Гэхдээ энэ нь үргэлж биднийг хаях зорилготой биш юм. Мэргэжилтнүүд бидний бодож байгаагаас илүү хэрэгтэй гэж боддог учраас тэд биднийг мэхлэх гэж оролддог гэсэн үг биш юм. Заримдаа тэд бидэнд туслахыг хичээдэг.
Хууль ёсны бус хууль бус зардлууд
Тиймээс, гаражийн хаалга суурилуулагч, засварчинтай харьцахдаа хууль ёсны болон хууль бусаар зарж борлуулах хүчин чармайлтыг яаж ялгах вэ? Ломбард нь гаражийн хаалганы асуудал дээр дуудагдсан үйлчилгээний техникчдээр санал болгодог зарим саналыг эндээс харж болно. Техникчдэд зөвлөгөө өгөх нь сайн зүйл боловч тэд хэрэглэгчдэд гэрт нь харуулсан техникч, чадварыг үнэлэх сайн арга хэрэгслийг санал болгож байна.
Ломбард хэлэхдээ үйлчилгээний техникч:
- Гаражийн хаалга, моторуудад зориулсан бүх эд ангиудыг багтаасан үнэтэй номыг авчирч хэрэглэгчидэд ямар засвар хийх боломжтойг хэлж чадна.
- Түүний компаний борлуулдаг бүтээгдэхүүнийг борлуулах номыг авчрахын тулд хэрэглэгч худалдан авч болох зүйлсээ харж болно.
- Өөрийн эзэмшлийн хувьцаануудыг олж мэдэхийн тулд хэрэглэгчид ямар нэг зүйлээ зарахгүй байхыг хичээх болно.
- Стандарт нийтлэг эд ангиуд (булаг, булны, нугас, хучлага, моторт оператор) -ийн хангалттай нийлүүлэлтийг хийх, ингэснээр тэр нийтлэг асуудал үүсгэж болно.
- Асуудлыг зөвхөн асуудалд бус, зөвхөн асуудлын шалтгааныг шинжлэхийн тулд хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Энэ нь борлуулалт нь техникч, хэрэглэгчдийн аль алинд ашигтай болно. Жишээлбэл, гаражийн хаалга нь муу галзуугийн улмаас өлгөөтэй байгаа гэж хэлж болно. Техникч тэрхүү галлерийг сольж, замдаа гарна. Гэхдээ тэр бүх бойтуурыг солиулах маш сайн жишээ болж чадсан. Энэ нь худалдан авагчдад борлуулалт болон засвар үйлчилгээний зардлыг нэмэгдүүлж болох боловч ирэх жилүүдэд гаражийн хаалгануудтай харьцуулахад цөөн асуудал, гүйцэтгэлийг хангах болно.
Ганц булаг задарсан үед булаг бүхнийг орлох ижил төстэй аргументыг гаргаж болно. Гол нь мэргэжлийн мэргэжлийн гаражийн хаалга суурилуулах, засварын газар нь ямар ч асуудал үүсгэж болох зарим хэсгийг засах буюу солих урт хугацааны ашиг тусыг тайлбарлах хүчин чармайлт гаргах ёстой. Хэрэглэгч нь эцсийн шийдвэрийг гаргадаг, гэхдээ наад зах нь энэ талаар мэдээлэл өгнө.
- Асуудлыг хүчээр сорихыг бүү оролд. Борлуулагч зарга нь "үгүй" гэсэн хариултыг авахгүй байх нь ёс зүйгүй байдалд хүргэж, тэд зарцуулахыг хүсч байгаагаасаа илүү зарлагадах шахалт үзүүлдэг хэвээр байна. Хэрэглэгч бүх хувилбаруудыг ойлгож, тэдний хүссэн зүйлийнхээ төлөө төлбөрөө төлсөн гэдэгт итгэлтэй байх хэрэгтэй.
- Хэрэглэгчид опцион, үр дагаврын талаарх бүрэн оношлох, тайлагнах цагийг гаргаж өгөх. Хэрэв гаражийн хаалга суурилуулагч эсвэл засварчин өдөржингөө хурдан засварлах дуудлага хийхээр төлөвлөж байгаа бол хэрэглэгчдэд борлуулалт хийх зохистой борлуулалт хийх цаг хугацаа өгөхгүй байх болно. Өөр нэг томилгоонд яарах хэрэгтэй гэдгээ мэдрэх нь хэрэглэгч бүрт илүү их борлуулалт хийх боломжийг бууруулж чадах бөгөөд эцсийн эцэст хэний ч ашиг тусгүй болно.
Ихэнх хэрэглэгчид өөрсдийн хэрэгцээ шаардлагагүй зүйлээ зарахыг оролдож байгаа үед мэдрэмжийг бий болгодог, гэхдээ хэн нэгэн нь тэдний туршлага, мэдлэг дээр тулгуурлан ашигтай зөвлөгөөг хуваалцах үед мэдрэмжтэй байдаг. Хэрэв гаражийн хаалга суурилуулагч эсвэл засварын машинтай бол та ямар нэгэн засвар, засвар хийдэг талаар холбоо барьдаг.